Savalen Fjellhotell og spa 2009 – Spa eller badeland?

Savalen Fjellhotell & Spa ligger 4 1/2 time fra Oslo, i Hedmark fylke. Man kan velge å bo enten på hotell, eller leie hytter. Vi leide Sindrestua, en stor hytte med høy standard. Super hytte! Og der stopper det supre for Savalen.

Følgende tekst står på deres nettsider:

Unn deg en avkobling i vårt Spa anlegg. Slapp av fra en stressende hverdag. Finn roen og hent ny energi. Savalen Spa har etter åpningen i 2004 blitt stadig mer populært. Kombinasjonen av et besøk i vårt velværebasseng sammen med ulike behandlinger hos våre profesjonelle terapeuter gir ro og ny energi til kropp og sjel.

Dette er så langt fra sannheten som det er mulig å komme.

Fasiliteter og spaanlegget generelt

Spaanlegget til Savalen har et velværebasseng, motstrøms”basseng”, massasjedusjer, tre boblestoler, dampgrotte, skotsk dusj, massasjestoler og to klassiske boblebad.

Dessverre fungerte bare den ene massasjedusjen og massasjestolene fungerte ikke i det hele tatt da vi besøkte dem. Dampgrotten er et dampbad i grotteform. I taket der finnes det blinkende fargede lys. Det minner om jalla juledekorasjoner, ikke spesielt spa-aktig.

Flere regler finnes for dette spaanlegget:

1. Det er ikke tillatt med hopping eller stuping fra kanten, dette vil føre til utvisning.
2. Barn mellom 5 og 15 år skal alltid være i følge med foreldre.
3. Støynivået skal holdes lavt, skrik er ikke tillatt.

Dessverre er det ingen som sørger for at disse reglene blir holdt, det finnes ingen ansatte i anlegget. Med andre ord, etter kl 11 blir spaanlegget omgjort til badeland. Barn i alle aldre, som hopper og stuper fra kanten finnes overalt. Barn henger i massasjedusjene, bruker boblestolene som sklie og barbassenget som barnebasseng. Vi så til og med en unge som svømte sammen med en halvfull colaflaske. Eh?

Derfor er dette bildet mer beskrivende for spaanlegget:

De ansatte i respesjonen hevdet at den magiske aftenen de har hver lørdag kl 22 skulle være barnløs, det stemte ikke. Der var det også barn som hoppet fra kanten, men da fantes det heldigvis en ansatt i baren som det var mulig å si ifra til, slik at hoppingen tok slutt.

Atmosfære og omgivelser

For det første, akustikken i spaanlegget er fryktelig. Det er altfor høyt under taket, noe som gjør at det er vanskelig å snakke sammen eller ha en rolig atmosfære. Er man der alene er det ikke noe problem, men blir det mer enn 10 mennesker der inne er det umulig å høre seg selv tenke. Med 40 barn der inne er det ikke mulig å være der inne uten å bli maks stresset. Avslappende, sa du? Neppe.

I tillegg til bassenget står det mange kurvstoler ved bassengkanten, hvor man kan slappe av. Dessverre var putene i kurvstolene flekkete, og skumgummien tøt ut av trekket. Jeg savnet også avslappende stoler, det å slappe godt av i en kurvstol er noe vanskelig. Heldigvis finnes det stressless stoler i overetasjen, der hvor spabehandlingene blir utført. Dessverre er det for få av disse, og fotbehandlinger blir også utført i disse stolene, så om det er noen som skal ha behandling er man nødt til å sitte i underetasjen.

Rengjøring er ikke førstepri i dette anlegget. Det var skitt i boblebadet da vannet var stille og spaanlegget generelt virker ikke spesielt rent og pent.

Overetasjen er en helt annen historie. Her er det rolig, med avslappende musikk og gode stoler. Men som sagt, det burde vært flere stoler tilgjengelig, og jeg synes ikke behandlinger skal utføres i fellesområde. Er det noen som ikke bruker innestemme i samme rom virker det veldig forstyrrende. Pluss for musikk som er perfekt for spa. Spamusikk skal ikke være noe man assosierer med noe, fordi hele poenget med spa er å slappe av, ikke begynne å tenke på ulike ting som kjent musikk kan bringe frem.

Atmosfæren i behandlingsrommene er veldig god, interiøret og behandlingsbenker er også topp. Minus for dårlig lydisolering. Behandlingsrom #1 er et rom med kurbad, så får du behandling i rom #2 hører du lett det som skjer i rom #1, samt støy fra spaanlegget i underetasjen.

I resepsjonen får man utdelt badekåper og “tøfler”. Badekåpen jeg fikk var flekkete.

Garderoben er et kapittel for seg selv, jeg lar bildene tale for seg:

Virkelig fristende! Slik skal ikke en garderobe se ut, det er helt ufattelig at det går an å ha det sånn.

Behandlinger

Du kan velge mellom mange ulike behandlinger, både for kropp og ansikt. Prisnivået er normalt, 695,- for 50 minutters ansiktsbehandling, 720,- for 50 minutters massasje.

Jeg fikk tre ulike behandlinger ved dette spaet: Fot De Luxe for 2 personer, Savalen Fukt og Scen Tao. Her gikk det fra elendig, til bra, og til slutt til supert.

Fot De Luxe ble utført av en svensk terapeut, som ikke engang hilste på oss. Terapeuten virket distrahert og overhodet ikke til stede. Behandlingen utførte hun også på en dårlig måte. Fotmassasjen kan ikke kalles massasje, her smurte hun kun inn føttene våre med fuktighetskrem. Hånd- og hodebunnsmassasjen stilte i samme klasse, utrolig dårlig utført.

Savalen Fukt er kroppspeeling med fuktinnpakning. Behandlingen var deilig, men terapeuten virket forknytt og rimelig uerfaren. Et punkt jeg setter høyt er at jeg får grundige instrukser i hva jeg skal gjøre. Skal alle plagg av? Skal man ligge toppløs eller med teppe over seg? Hvor kler man av seg? osv. Dette var jeg ikke fornøyd med, terapeuten virket nesten redd for å snakke til meg. Å la klienten ligge helt toppløs på behandlingsbenken uten dekke er også noe jeg ikke synes bør forekomme, det er hverken nødvendig eller komfortabelt.

Scen Tao behandlingen var super! Dette er massasje med varme vulkanstener og olje. En kjempegod behandling, og terapeuten var virkelig flink. Blid og imøtekommende, samt profesjonell og dreven i det hun gjorde. Jeg ble imponert da hun mistet en liten sten ned på gulvet. En vanlig reaksjon er å si noe, men hun klarte å unngå å si noe i det hele tatt, noe som jo gjorde at det ikke ble en distraksjon. Veldig bra! Terapeuten her het Gunhild, anbefales!

Kvaliteten på behandlingene varierer med andre ord veldig, så her kan du være heldig, eller mindre heldig.
Min bror fikk stenmassasje hvor terapeuten til slutt sa “Jeg fikk opplæring i går i dette jeg, så håper det var bra!” Nei, nei og nei.

Blue Lagoon behandlingen som min svigerinne fikk, var super og de andre som fikk Scen Tao behandling av en eldre dame, var også veldig fornøyde.

Kundebehandling

Generelt syntes jeg terapeutene virket noe distraherte og ikke spesielt blide, noe uvanlig i et spa synes jeg. For å teste, stilte jeg meg ved inngangen og disken deres, for å se om noen la merke til meg. Det tok 10 minutter før noen pratet med meg, selvom det var terapeuter som var frem og tilbake hele tiden. Forstår ikke dette, da man blir lært på skolen at oppmerksomhet og vennlighet mot klienter er kjempeviktig.

Kundebehandlingen vi møtte i resepsjonen da vi forsøkte å gi beskjed om hylende barn, var overhodet ikke bra. Her ble vi bare møtt med et “Men jeg kan ikke gjøre noe med det, det er mange barn her. Alle må ta ansvar for seg selv, det er opp til foreldrene å sørge for at barna oppfører seg”. Et svar på hva som skjer når reglene til hotellet ikke blir holdt, det hadde de ikke. De ansatte begynte også å jobbe med andre ting da vi forsøkte å snakke mer med dem.

Hva er vitsen med regler om ingen sørger for at de blir holdt…?

Konklusjon

Dette er ikke et spa, det er et badeland med spaavdeling. Selve “vælvære”bassenget har ikke noe med velvære å gjøre overhodet, å slappe av i det området er umulig.

Behandlingene varierer veldig, noen er bra, andre ikke. Det samme gjelder for terapeutene.

STORT minus for flekkete badekåper og møkkete spaanlegg og garderober. Det sier seg selv at et spa skal være rent!

Jeg og mitt følge var overhodet ikke fornøyde med dette spaet, et nytt besøk er ikke aktuelt med mindre de sørger for at barn ikke oppholder seg i spaanlegget. De bør også lære seg hva renslighet er. Badeland er en ting, spa er noe helt annet.

Ikke verdt pengene i mine øyne. Surt smil for dette spaet!