Cheapsmells.com har Matis!
November 13th, 2011 by Hilde Christina
Normalt sett blogger jeg ikke på lørdager, men jeg oppdaget nettopp at Cheapsmells.com har Matis! Dette er sikkert noe jeg burde fått med meg for lenge siden….. men bedre sent enn aldri!
Jeg vet mange av dere har vært frustrerte fordi Feelunique.com har gått tomme så jeg ville kjøpt inn nå var jeg dere, så slipper dere å risikere at produktene blir utsolgte (igjen)!
{ 33 Comments }
Vakkerhud.no – Presentasjon og info.
November 9th, 2011 by Hilde Christina
Jeg har startet et samarbeid med nettbutikken www.vakkerhud.no og siden dette er en helt ukjent nettbutikk tenkte jeg å først fortelle litt om nettbutikken slik at dere får vite mer om produktene og nettbutikken i seg selv!
Dette er en helt ny nettbutikk som drives i Norge og de merkene som selges er Abeille, Elsa Hjeronymus og Mineral Hygienics. Mye av grunnen til at jeg ønsket å starte samarbeid med dem var nettopp at de selger Mineral Hygienics i Norge. Jeg vet mange av dere kvier dere for å handle fra utlandet og fra vakkerhud.no kan dere handle produkter fra dette merket, det er også fraktfritt.
Jeg har så vidt testet Elsa Hjeronymus selv og er ikke superfan, men fordi jeg har fått såpass mange spørsmål rundt dette merket, og også fordi jeg vet mange er fan av produktene deres, kommer jeg til å be lesere om å skrive gjesteomtaler fra dette merket.
Abeille er et merke jeg har blitt veldig nysgjerrig på etter å ha snakket med kontaktpersonen min hos vakkerhud.no. Produktene er laget i Italia og filosofien bak produktene er å lage “det naturligste av det naturlige”. Produktene er unike fordi de ikke er markedsført i stor grad, produktene er også laget av ingredienser sanket i den lille byen San Guistino i Umbra, Italia. Hovedingrediensene er naturlige råstoffer, utifra filosofien forstår vi fort at det her dreier seg om naturlige produkter med naturlige ingredienser.
På grunn av det høye innholdet av naturlige ingredienser kan fargene på produktene variere etter når på året råstoffene er høstet inn, utrolig spennende! Abeille inneholder ingen skadelige kjemiske tilsetninger, for å få ønsket holdbarhet benyttes bare et minimum av de tryggeste og minst irriterende emulgerings midler, tensider og konserveringsmidler.
Dette merket skal jeg skrive mer om senere, produkter derfra skal også testes! Jeg vet mange av dere ønsker mer om naturlige produkter og derfor skal jeg forsøke å skrive så mange omtaler av produkter fra Abeille som mulig.
Tilbake til nettbutikken i seg selv, eieren av vakkerhud.no er Auds Hudpleie AS i Kristiansand. De driver 3 hudpleiesalonger i Kristiansand med totalt 16 ansatte, og deres mål er å ha høyt fokus på kvalitet og kunne tilby kundene sine det beste. Aud Kolstad har drevet som hudpleier i 35 år og hun er utdannet ved Den Franske Kosmetolog Skole.
Som sagt sendes det varer fraktfritt og leveringstiden er på 1-2 arbeidsdager.
Om dere trenger veiledning, råd eller tips kan de nås på post@vakkerhud.no eller telefon 38 02 29 44!
Mer informasjon om nettbutikken, tilbud, produkter, og også hudpleiesalongene kommer! Jeg er veldig glad for at jeg har fått muligheten til å samarbeide med en god norsk nettbutikk som er drevet på riktig måte; Med fokus på gode produkter og god kundebehandling, fremfor fokus på det å tjene mest mulig penger og salg av produkter som ikke nødvendigvis er gode for huden vår.
Jeg er kresen på hvem jeg samarbeider med og dette blir den første norske nettbutikken jeg kommer til å ha et fast samarbeid med fremover. Det er vanskelig å finne gode norske nettbutikker som er åpne for et godt samarbeid, jeg er også veldig fan av å kunne samarbeide med en nettbutikk som ikke nødvendigvis selger det mest kjente og populære. Ikke bare lærer jeg noe underveis, jeg får også introdusert merker for dere som dere kanskje ikke hadde oppdaget dersom dere ikke hadde lest om dem her.
For de av dere som lurer, Vakkerhud.no har ingen tilknytning til blivakker.no.
Sjekk gjerne ut nettbutikken og om noen har erfaringer med produktene, del gjerne i kommentarfeltet!
{ 60 Comments }
Strawberrynet.com og “forhåndsbetalt toll/moms”
November 2nd, 2011 by Hilde Christina
Tidligere skrev jeg et innlegg om Strawberrynet og toll/momskostnader og at de nå hevder å kunne tilby kundene sine forhåndsbetalt VAT, altså moms. Jeg har sendt dem flere mail hver dag siden min siste innlegg fordi dette var veldig forvirrende for de fleste av oss, og endelig har jeg klart å komme til en konklusjon:
Den forhåndsbetalte momsen er en prisøkning, det er ikke snakk om forhåndsbetalt VAT.
Strawberrynet sender svarmail fra en mal når man sender dem mail og jeg har fått det samme svaret på 90% av mailene jeg har sendt dem. Dette er hva de skriver når man ber om en forklaring på hva denne forhåndsbetalte momsen går ut på:
Dear Hilde,
Thank you for your e-mail
Please note our policy on VAT and customs taxes is shown in the “Customer Service” section of our website, under “Delivery”, and also on our Frequently Asked Questions page.
International postal regulations stipulate that we must state the true value of all parcels for customs purposes. Nevertheless, most customers (over 90%) manage to receive their orders without any problems from customs, and we will reimburse any customer having to pay such charges as long as they can provide us with a copy of their customs receipt.
We hope this helps and if you have any further queries, please feel free to contact us again.
Jeg spurte deretter om hvordan dettee fungerer i de andre landene, for om den forhåndsbetalte momsen er et faktum i andre land så kan de jo bare fortelle meg hvordan dette fungerer der slik at vi kan få klarhet i hvordan dette fungerer? Ligger det papirer i pakken, har de avtale med Norge slik at vi enkelt kan betale moms i nettbutikken deres?
Når jeg da sender mail og spør om nettopp det, får jeg dette svaret:
Dear Hilde,
Thank you for your email again.
Please note again that at this moment, we have not launched pre-paid VAT in Norway, and do not know when we are able to do so. We thus do not have any details about on this issue yet.
We will let you know once we have updates on this issue.
Dette svaret fikk jeg igjen, igjen og igjen og jeg skrev da rett frem at dette virker som et cover, at jeg rett og slett ikke tror på denne forhåndsbetalte momsen. Etter å ha sendt dette til dem fikk jeg samme svar som det nevnt over og da ble jeg så sint at jeg skrev at jeg tror de lyver og jeg har all grunn til å fortelle både dere lesere og resten av kundene i Norge om hvordan de driver.
Endelig fikk jeg et svar som ikke er copy/paste av malene de åpenbart bruker når de svarer på mail.
Dear Hilde
Thank you for your email.
According to our FAQ page, currently VAT will be prepaid for all orders shipped to Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Ireland, Latvia, the Netherlands,Poland, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden and the UK, and all taxes are prepaid for orders shipped to Turkey. This means there will be no additional charges for VAT at our customer ends, and most customers will enjoy faster delivery times since there is no customs delay.
Please refer to our FAQ page for more details:
http://au.strawberrynet.com/customer-service/faq/#21
For your information, we won’t handle the customs of individual countries directly, but we have our delivery service agent to arrange the pre-paid VAT services for us. They will handle the customs clearance and arrange local delivery afterward. We have launched the prepaid VAT program since the summer in 2010 and it works well till now. Most customers have provided positive feedback to us that our orders become hassle-free delivery to them and they don’t need to handle VAT payment at the ends and claim VAT reimbursement with us again.
Nei jøss, er ikke den forhåndsbetalte momsen aktiv for Norge enda?? DET hadde jeg jo ikke fått med meg de 15 gangene tidligere jeg spurte om det og dere ga meg et copy/paste svar!!
Uansett, jeg kontaktet andre nettbutikker og spurte hvordan det fungerer med forhåndsbetalt moms og om dette i det hele tatt er mulig, og flere har forsøkt å få avtale med Norge om å kunne inkludere momskostnader i produktprisen slik at pakkene ikke behøver å gå igjennom tollen og deretter dukke opp senere enn nødvendig. Dette er ikke mulig å få til, altså er denne forhåndsbetalte momsen ikke en avtale de har med Norge. Så hvordan er det da mulig å hevde at prisøkningen på 25% vil være forhåndsbetalt moms…?
Å få et svar på hva dette egentlig dreier seg om er umulig, for Strawberrynet.com nekter å svare meg og jeg har virkelig sendt dem titalls mail og spurt på ulike måter slik at jeg er sikker på at de forstår. Jeg fikk til og med min bedre halvdel til å skrive mail slik at engelsken ble perfekt og de gir meg fortsatt ikke et skikkelig svar på hvordan dette systemet egentlig skal fungere.
At de viker unna spørsmålene mine og nekter å svare er et ganke klart tegn på at de ikke vil svare av en grunn og etter å ha spurt igjen og igjen er jeg 98% sikker på at de lyver. Dette er en prisøkning, det har overhodet ingenting med forhåndsbetalt moms å gjøre i det hele tatt.
Jeg har sett at flere i det siste har sluppet unna toll/moms fordi pakkene er sendt fra Sverige. Jeg skal forsøke å komme til bunns i hva dette betyr, hvorfor de gjør det på den måten og ikke minst om de har lov til å gjøre det på denne måten.
Personlig har jeg har aldri hatt noen dårlige erfaringer med produkter fra denne nettsiden, men jeg vet flere har mottatt produkter de mener er gamle. Tror du at du har mottatt en gammel vare, krev pengene tilbake. Det krever kanskje 10 mail, men dersom du setter hardt mot hardt og blir sint så sender de deg nytt produkt til slutt.
En ting er ihvertfall sikkert: Jeg får en vond smak i munnen når nettbutikker lyver til kundene sine, det er det aldri noen unnskyldning for!
Jeg har spurt om prisøkningen vil gjelde for produkter som har en pris lavere enn 200 NOK, det har jeg ikke fått noe svar på enda.
Derfor kommer det en del 3 på dette så fort jeg har drevet litt ytterligere detektivarbeid! Jeg er usikker på hvem jeg bør spørre om dette og tenker å starte med tollvesenet i Norge, om noen har tips til hvem jeg burde snakke med, tips meg gjerne!
Jeg har forøvrig forsøkt å ringe dem i Hong Kong fordi de hevder å ha 24 timers service på telefon, det var riktignok ingen som tok telefonen. Jeg har allerede alliert meg med et menneske som både skriver og snakker kinesisk så dersom de ikke er i stand til å svare meg på engelsk, skal jeg be ham om hjelp. Å svare på morsmålet sitt bør de ihvertfall være i stand til å klare!
Update kommer!
{ 32 Comments }
Strawberrynet og toll/moms kostnader!
October 19th, 2011 by Hilde Christina
Flere av dere har fått med dere at vi nå snart må forhåndsbetale toll/moms på varer vi kjøper fra Strawberrynet og siden det har vært mye forvirring rundt dette samler jeg likegreit all informasjonen jeg har fått så langt i dette innlegget. Jeg oppdaterer dette innlegget og også facebook når jeg får mer info!
For å være ærlig er jeg veldig forvirret, men jeg tror jeg har forstått hva som egentlig er saken her. Det kan hende jeg tar feil på flere punkter, mer info kommer om det viser seg at jeg har misforstått.
Forhåndsbetalt VAT vil i bunn og grunn si at produktene som finnes på nettsiden til Strawberrynet per nå, vil økes med 25%. Slik jeg først forsto det tenkte jeg at det da ville ligge ved papirer i pakken på at moms allerede er betalt, slik at når pakken går gjennom tollen vil det være synlig at moms er forhåndbetaling så vi ikke blir tilsendt en slipp fra posten hvor vi må hente pakken på postkontoret og deretter betale toll/moms igjen.
Slik er det ikke, det vil ikke ligge ved papirer på dette i det hele tatt. Slik jeg har forstått det vil Strawberrynet tilbakebetale toll/momskostnadene på samme måte som før, den eneste forskjellen for oss er at alle produktene vil ha en prisøkning på 25%. Med andre ord er det faktisk ikke snakk om forhåndbetalt VAT her, det er kun snakk om at de ikke har råd til å betale tilbake toll/momskostnader uten å tjene inn disse pengene ved å øke prisene.
Her er en del av svaret jeg fikk:
International postal regulations stipulate that we must state the true value of all parcels for customs purposes. Nevertheless, most customers (over 90%) manage to receive their orders without any problems from customs, and we will reimburse any customer having to pay such charges as long as they can provide us with a copy of their customs receipt.
Pakken vil derfor ikke merkes med lavere verdi eller inneholde papirer på at moms allerede er betalt! Det jeg ikke helt forstår er hva som står på nettsidene deres:
VAT will be prepaid for all orders shipped to Bulgaria Czech Republic, Denmark, Ireland, Latvia, the Netherlands, Poland, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden and the UK. This means there will be no additional charges for VAT and most customers will enjoy faster delivery times since there is no customs delay.
In the event that you are charged VAT, we will reimburse you for your expense. We emphasize this is on a goodwill basis, not on an obligation basis. If you are charged, please collect the package, pay any fees due and submit a VAT refund form, including your customs receipt. Please note that this service is not available for orders shipped to China.
Dette vil jo ikke stemme, for når det ikke ligger ved papirer på at VAT allerede er betalt så vil pakken stoppes i tollen på samme måte som før! Spesielt nå som produktprisen er økt med 25% er det mange produkter som tidligere ikke ble stoppet, som nå vil stoppes i tollen. Jeg tror neste setningen i avsnittet over er ment som “Vi vet dere kommer til å måtte betale toll og på samme måte som før skal vi refundere dette. PS: Vi er skikkelig snille som gjør dette.”
Norge er ikke på listen enda, men det kommer! Jeg har spurt når dette kommer til å gjelde for Norge, dette har jeg ikke fått svar på enda. Generelt er Strawberrynet flinke til å ikke svare på det man faktisk spør om når man sender dem mail. Om det bunner i at jeg skriver dårlig engelsk, at de ikke forstår engelsk, eller at de rett og slett ikke vil forstå vet jeg ikke, men for å få et tilfredstillende svar fra dem må man som oftest mase litt (og mase skal jeg!).
Med andre ord; Tilbakebetaling går som før, det er kun snakk om at alle varer vil ha en økning i pris på 25%, som Strawberrynet har valgt å kalle forhåndbetalt VAT for å unngå å få sinte kunder. Vi som er mer oppegående enn som så ser jo hva dette faktisk går ut på, men de gjemmer seg bak at dette gjelder forhåndsbetaling, ikke det faktum at det egentlig kun er snakk om en prisøkning.
I tillegg til at vi da må betale 25% ekstra (som vi får tilbakebetalt etter at vi sender inn kvittering) må vi da betale 117,- som tollen tar i gebyr. Veldig lønnsomt for oss som kunder? NEI!
Jeg har spurt om prisøkningen vil gjelde for produkter med en pris på under 200 NOK, for om det faktisk er snakk om forhåndsbetalt VAT så vil det jo ikke være en prisøkning på disse varene når de er toll/momsfrie i Norge uansett, det har jeg heller ikke fått svar på. Jeg oppdaterer dere så fort jeg vet mer!
For meg er dette skuffende, Strawberrynet har virkelig tapt seg. Dersom de ikke har mulighet til å tilbakebetal toll/moms lenger så kunne de jo fint bare sluttet med dette, isteden for å øke prisene med 25% og kalle det noe annet enn det det faktisk er. Å kalle det forhåndbetaling og legge fokus på at dette er supert for oss fordi vi da slipper å betale toll er jo bare tull! Dette lukter lureri for meg og jeg er villig til å vedde mye på at Strawberrynet vil miste kunder på dette.
For de av dere som har nevnt at sminke/makeup er tollfritt, ja dette stemmer, men du må allikevel betale 25% som er moms. Moms og toll er to begreper som brukes om hverandre, når de i realiteten er to ulike ting. Med andre ord gjelder prisøkningen aka “forhåndsbetaling VAT” alle produktene Strawberrynet fører.
Igjen, oppdateringer kommer! Om dere har forstått det annerledes enn det jeg har, legg gjerne igjen en kommentar.
For mer om toll og moms, les dette innlegget:
{ 42 Comments }
Nettbutikk som selger Matis
October 3rd, 2011 by Hilde ChristinaFor litt siden skrev jeg om Feelunique og Matis og at produktene fra Matis neppe kommer inn på lager igjen før november. Dette er lenge og vente for de fleste av oss, men ikke så mye å gjøre med dessverre!
Jeg vet om Spalook.com som et trygt alternativ, de selger Matis, er både trygge shipper også produkter til Norge. De betaler dessverre ikke tilbake toll/momskostnader, men det er mulig de er villige til å merke pakkene med lavere verdi. Jeg sendte de nylig mail og spurte om de kan gjøre dette, jeg oppdaterer dere når jeg får svar.
Jeg vil tro at ved kjøp av flere produktene kan det uansett lønne seg å kjøpe fra nettbutikker uten gratis shipping, da prisene på Matis’ produkter i salong som regel ligger på over det dobbelte av hva de finnes til på nett.
Håper alle får en finfin uke!
Edit: De shipper kun Matis innen USA. Irriterende! Mail er sendt med spørsmål om hvorfor.
{ 14 Comments }
Handle fra nettbutikker – Hva merkene sier.
September 22nd, 2011 by Hilde ChristinaFlere ganger har jeg fått spørsmål fra lesere om det stemmer at nettbutikker ikke er trygge, fordi det på merkers egne nettsider ofte står en tekst eller en setning om at produktene fra merket kun selges i de og de butikkene eller fra deres nettsider og alt annet salg ikke er trygt. Et eksempel er hva som står skrevet på Moroccanoil’s egne hjemmesider:
Om man ikke er kjent med nettkjøp eller vet hva som er trygt og ikke kan jo dette virke skremmende, fordi det tilsier at dersom du kjøper produktene dine i en nettbutikk til en mye lavere pris enn hva produktet selges for i en frisør- eller hudpleiesalong, så kan det hende du får et produkt som ikke er ekte.
Jeg kan for lite om import, parallellimport og den typen ting, men jeg vet at de fleste merker forbyr kjøp av produkter i nettbutikk. Som jeg har nevnt tidligere har jeg fått kommentarer fra hudpleiere med salonger i Norge som mener at jeg er en dårlig hudpleier fordi jeg anbefaler nettbutikker og dette begrunnes med at de taper penger når mange nordmenn handler via nett.
Det samme gjelder forhandlere i Norge, de som er distributører av merker i Norge fraråder bruk av nettbutikker fordi når vi handler i nettbutikk fremfor å handle i hudpleiesalong, så taper de penger og det er jo aldri en god ting for dem.
Slik jeg ser det blir det helt feil av merker å drive skremselspropaganda og når du ser tekster på nettsidene til noen merker, hvor det står skrevet at du aldri i verden må handle i nettbutikker, så er dette i 99,9% av tilfellene bare tull. Om du handler fra nettbutikker som er trygge så er det absolutt ingen fare, du vil hverken få gamle eller falske produkter.
Kanskje virker det ekstra troverdig når slike ting skrives på hjemmesidene til merker du kjenner til eller bruker, men det er ingen grunn til bekymring. Å fraråde kjøp av produkter på nett er vanskelig uten å skremme kundene til å tro at de må bruke mer penger, hvis ikke kan de risikere uoriginale produkter.
Håper det oppklarte dette til de av dere som har spurt!
Les også:
{ 5 Comments }
Kategorier
Nettbutikker verdt å besøke:
Nettbutikker jeg anbefaler:
