How-to: Tilbakebetaling av toll/moms fra Feel Unique og Strawberrynet
May 25th, 2009 by Hilde ChristinaFlere av dere har spurt meg om ting rundt tilbakebetaling aka refundering av toll/moms hos FeelUnique.com og Strawberrynet.com. Begge disse nettbutikkene betaler tilbake toll/momskostnader.
Selvom mailadressen deres står på nettsiden deres under ‘help’ er det maange som ikke har fått det med seg, så dette er adressen dere bruker: care@feelunique.com
Når dere har betalt toll/moms på posten og fått pakken deres, TA VARE PÅ KVITTERINGEN. Det er selvfølgelig et must at dere har den.
Så sender du kvitteringen som vedlegg til mailadressen skrevet over. Du kan enten scanne den eller ta bilde av den med et kamera. Om du tar bilde av den, bruk funksjonen på kameraet som har en liten blomst som symbol. Klarer ikke for harde livet å huske hva den heter, men da får du frem detaljene.
Legg også ved kontonummer, ordrenummer og gjerne også hva beløpet blir i pund. En standard valutakalkulator gir deg svaret på det.
Jeg har testet dette og det tok omtrent en uke før jeg fikk pengene og kundeservice svarte etter bare 15 minutter så det er absolutt ikke vanskelig å få tilbakebetalt penger.
For de av dere som er usikre på hva dere skriver i mail til nettbutikkene, her er et eksempel:
“Hi. I recently purchased items from your website, that exceeded our tax limit of 200 NOK. Please refund these costs, see attachment for receipt, the amount in GBP is xxxx. My account number is xxxxxx, order number xxxxxx.”
For mer info om toll og nettbutikker, les dette innlegget:
108 Responses to “How-to: Tilbakebetaling av toll/moms fra Feel Unique og Strawberrynet”
Leave a Reply
Kategorier
Nettbutikker verdt å besøke:
Nettbutikker jeg anbefaler:
Takk for info!!
[Reply]
Funksjonen heter macro
[Reply]
ordennummer ?
[Reply]
ordennummer ?
[Reply]
Takk! Supert
[Reply]
Takk! Supert
[Reply]
Dumbo: På bekreftelsesmailen du får fra feelunique så står det “order number”.. regner med det er denne..?
[Reply]
Takk for nyttig info!
[Reply]
Man får ikke igjen akkurat alt, tror jeg fikk igjen 10 kroner mindre… jeg sa jeg måtte betale 172 kroner, jeg fikk tilbake 162 kroner. (ca.) Er vell noe med kursene osv.
[Reply]
det funker kjempe greit
de svarer kjempe fort, og pengen var på konto etter 3 dager
fantastisk!
[Reply]
Men kunne du finne ut hvorfor feelunique.com ikke sender hår spray? Har prøvd på det før, men det går vist ikke. Mens http://www.beautybay.com http://www.lookfantastic.com de sender hårspray har testet det;O)
[Reply]
Herregud, jeg tenkte på at jeg skulle spørre om du kunne lage oppskrift i dag. Måtte betale 167 kr. på Moisture Defense SPF20. Mail sendes i morgen!
[Reply]
De har ikke svart meg ennå.. er vel 1 uke siden jeg sendte og jeg har mast på de, men ikke noe svar da heller. Så regner vel egentlig ikke med å få noen tilbakebetaling. Litt dumt for det var en del penger.
[Reply]
Sikkert fint å handle der men nettsiden dems er helt kræsja når jeg går inn.. Så jeg handler på Cheapsmells.com isteden, like billig Decleor der.
[Reply]
fikk nettopp nyhetsbrevet ditt
omg!.. det ordner seg sikkert
don’t lose faith
[Reply]
Takk, Jeanette nå skjønte jeg !
[Reply]
Det var greit å vite=)
[Reply]
Det var greit å vite=)
[Reply]
Jippi, fikk mail i dag
Får pengene igjen. Da skal det shoppes mer
[Reply]
Jippi, fikk mail i dag
Får pengene igjen. Da skal det shoppes mer
[Reply]
dekker FU tollgebyret også?
[Reply]
Ja det gjør de
[Reply]
takk for info
nå skal det prøves…
[Reply]
[...] kvitteringen?? Noen som har erfaring med dette? Ja, det er akkurat det det betyr Les mer her: How-to: Tilbakebetaling av toll/moms fra Feel Unique Det eneste er at hvis man skal bestille flere produkter som koster under 200 kr uansett, er det [...]
Jeg har klart det! Også på engelsk da gitt (skjønner engelsk, men aberet er jo når jeg faktisk skal kommunisere…
)
Og skanning, og finne frem.
Må jo skryte litt
Herlig system og herlig side må jeg si. Strawberrynett neste.
Har jo på tross av HC tips og råd klart å gjøre noen nybegynnerfeil = en go’slump i tollpeng :S
Og det gikk kjapt!
kl.11:23 Min forespørsel og vedlegg sendt. Har jo slettet mine epost bekreftelser så jeg håper det går lell…
kl.11:26 Sv: Koselig svar + selvsagt etterlysning av ordrenr.
(Jeg roter på FU siden og finner min ordrehistorie (Itte værst å komme på den alene)
kl.11:36 Sender den tilbake.
kl.11:42 Får svar om at pengene vil være på min konto innen 2-3 arbeidsdager.
Venter 490NKR (£47.78)
[Reply]
Hmm..jeg synes nesten dette høres for godt ut til å være sant, men når så mange har testet og det fungerer så kan jeg jo ikke annet enn å tro på det
Men finnes det noe sted på nettsidene der de skriver om denne muligheten? Bare tenker i forhold til andre nettbutikker i utlandet, for å finne ut om de tilbyr samme mulighet?
Bryr forresten FU seg noe om man velger å sende varer hver for seg eller alt samlet? (hvis man uansett får alle pengene tilbake er det jo sånn sett unødvendig å sende 5 forskjellige pakker, men det blir jo da litt ekstra toll ut av det..)
[Reply]
Se forresten bort ifra siste kommentar om alt i en pakke eller ei – selvfølgelig bryr de seg om det
Bare litt korttenkt her på kveldstid…
[Reply]
I dag var pengene mine på konto etter bare 2 dager, 462.4.-NKR
Storfornøyd, så kjapp tilbakemelding fra nettsiden, og så kjapp tilbakebetaling, herlig
[Reply]
Det er så bra..
I dag har jeg lagt inn en bestilling 
!! TAKK Hilde Christina!
Dette er min BIBEL!
[Reply]
Hei Hilde, har sett litt rundt på nettsiden til fu, gjelder dette med tilbakebetaling enda? Finner det ikke noe sted, og det høres forgodt ut til å være sant! Hehe. Håper på svar
[Reply]
Hilde Christina Reply:
December 3rd, 2009 at 02:05
Linn: Hehe, ja det gjelder enda
[Reply]
Jeg bruker mastercard ved netthandel. Er det nok å bare legge ved kortnummer for å få igjen pengene? I tillegg til ordrenummer, kvittering og beløp…
[Reply]
Hilde Christina Reply:
December 9th, 2009 at 19:05
Synne: Jepp!
[Reply]
Utrolig nyttig artikkel, takk HC. Funket som en drøm! En dag så var pengene på konto og de kan vi jo bruke til å handle mer. yeayyy
[Reply]
Men går det greit å bare oppgi norsk kontonr uten IBAN, swift og alle de andre rare greiene?
[Reply]
For oss engelsk-dyslektikere, kan jeg spørre hva du skriver når du ber om tilbakebetaling?
Altså på engelsk…. 
[Reply]
Hilde Christina Reply:
February 4th, 2010 at 21:32
Tritrans.net! Refund.
[Reply]
Så flott dette var da! Men hva skriver du egentlig?
Hello, may I please have my money back?
hehe, er ikke så god på sånt jeg. Kunne du ha hjulpet meg litt er du søt?
[Reply]
[...] opp toll/momsavgifter på det. Riktignok tilbakebetaler Feelunique dette beløpet, les min how-to: Tilbakebetaling av toll/moms fra Feel Unique. De fleste av dere vet dette, men mange av dere har visst ikke oppdaget dette [...]
hvis jeg kjøper en ghd rettetang til 1050.50 på FU, hvor mye ekstra kostnader må jeg betale da?
Og vil FU refundere beløpet om jeg sender dem kvittering?
[Reply]
Når du skriver kontonummer, er det da det IBAN/whatnot-systemet du bruker, eller den vanlige norske XXXX.XX.XXXXX? Eller er det nok med visakort-nummeret?
[Reply]
Irene: når du har betalt med kort, trenger du ikke gi de kontonummeret. De setter pengene tilbake på det kortet/kontoen du betalte fra.
[Reply]
[Reply]
Ja, det var ganske bra forklart
Men hva er porto?
[Reply]
Saken er altså at det som jeg har sett på som en stor ulempe ikke er en ulempe lenger?
har irritert vettet av meg av at mange produkter ligger akkurat over 200kr.. som da plutselig blir 330 når posten er ferdig med å suge til seg penger!
Nå skal det shoppes!
[Reply]
Kan noen skrive hva de skriver i mailen? sånn på engelsk slik at jeg bare kan kopiere teksten?
det hadde vært suuupert 
[Reply]
[...] Billigst får du den riktignok på feelunique.com. Begge disse nettbutikkene har gratis shipping og tilbakebetaler også toll/moms om du handler for mer enn 200 [...]
Hei
jeg har kjøpt Ghd Gift set (strittetang) som koster 1500 kr og jeg betalte med visa og venter på denne nå. Hvor mye blir toll og frakt? Og kommer det an på vekt eller pris?
[Reply]
Noen som vet om de fremdeles gjør det?
[Reply]
Hilde Christina Reply:
April 5th, 2010 at 16:04
Helene: Ja, selvfølgelig.
[Reply]
Kan man få tilbakebetalt penger til et kredittkort?
Brukte kredittkortet mitt når jeg betalte, og på mail fikk jeg til svar at de bare kunne betale tilbake på kortet som ble brukt til å betale bestillingen.
[Reply]
Bruker man ikke IBAN og SWIFT altså? nok med kortnummer? ikke kontonummeret?
Forvirret jeg
[Reply]
Bare jeg som har problemer med å sende mail til care@feelunique.com? Får bare sånn error mail tilbake…
[Reply]
[...] Tilbake til Feelunique.com: Denne nettbutikken har fri frakt over hele verden! Og, hvis du kjøper så mye at du må betale moms til norske myndigheter for å få varen inn i Norge, ja da tilbakebetaler nettbutikken momsen (ikke alle nettbutikker gjør dette, men jeg har lest at også Strawberrynet.com kom skal gjøre det) . Tilbakebetaling av moms kan du lese mere om i bloggen til Hilde Christina: How-to: Tilbakebetaling av toll/moms fra Feel Unique. [...]
[...] Prisen er høy, spesielt i butikk. Den finnes billigst i nettbutikken Cheapsmells.com. Så vidt jeg vet refunderer ikke Cheapsmells.com toll/moms, så om du ønsker å slippe unna ekstra tillegg, gå for Feelunique.com, de tilbakebetaler toll/moms. [...]
[...] verdt prisen! Handler du fra Feelunique.com,får du igjen toll/momskostnadene, så du slipper å bruke ekstra penger fordi Norge har dumme [...]
Malin: Care@feelunique.com også skriver du at emne er custom fee. så legger du bilde av kvittering som vedlegg også skriver ordernr og hva du betalte. Skal ikke være noe problem. Jeg har gjort dette nærmere 20ganger no.
[Reply]
også sefølgelig kontonr ditt som du vil ha penge tilbake betalt til. Hvis du glemmer noe så skiver de faktisk mail om at du har glemt noe. De er veldig hjelpsome
[Reply]
[...] Nettbutikker og toll [...]
Hei.
Vet du om beautybridge betaler tilbake toll ?
Mvh meg
[Reply]
[...] Tilbakebetaling av toll/moms fra Feel Unique [...]
Jeg oppga kun ordrenr og vedlegg med kvittering f/mva fra Posten, med beløp i NOK , på email til feelunique – ikke kontonr. 3 dager etter var beløpet i NOK på samme konto som jeg betalte fra.
[Reply]
[...] Den gir god dekkevne raskt, på samme måte som kabukien, men siden den er mindre bruker man litt mer tid til påføring av foundation. Det kan jeg absolutt leve med, dette er en ny favoritt! I butikk er denne DYR, men både Strawberrynet.com og feelunique.com har de den til ca halv pris, de har begge gratis shipping og refunderer toll/momskostnader. [...]
[...] Eneste negative er at denne koster ALTFOR mye i butikk i Norge (rundt 800,-), du kan riktignok få den billigere på eBay (jeg betalte 200,-) og den finnes også på feelunique.com til en veldig mye bedre pris (husk at Feelunique tilbakebetaler toll/moms!). [...]
[...] Tilbakebetaling av ev. moms og toll: Hvis du ikke slipper moms og toll, så betaler faktisk Feelunique dette tilbake til deg hvis du ber om det (det skjer ikke automatisk). Hilde Christina har skrevet en enkel guide til hvordan du skal gå frem for å få moms og toll tilbakebetalt fra Feelunique. [...]
Jeg finner ikke noe sted på nettsiden hvor de sier de betaler tilbake moms og toll. Det gjør at jeg blir litt skeptisk..
[Reply]
Hilde Christina Reply:
February 2nd, 2011 at 00:33
Send dem mail om du er usikker! Dette har vi gjort så mange ganger, at vi vet det stemmer
[Reply]
Hei! Har bestilt et par ting fra Feelunique i det siste, og har måttet betale toll på alt – som vanlig. Har handlet fra nettbutikker som tilbakebetaler toll så lenge jeg kan huske – så jeg vet godt hvordan det fungerer… MEN da jeg sendte mail til de med kopi av kvittering som vanlig, fikk jeg ikke svar. Så sendte jeg en mail til der jeg spurte om de hadde fått mailene mine. Ingen svar. Har du hørt noe om de har forandret på det? At de ikke tilbakebetaler toll lenger? Hadde vært utrolig kjedelig…
[Reply]
Hilde Christina Reply:
February 11th, 2011 at 00:02
De har ikke endret på det, så maaaaaaaas alt du kan!
[Reply]
Det virker som Feel Unique er veldig trege med å svare for tiden? For jeg har sendt flere mail til dem som aldri har blitt besvart, så får vel bare mase mer!
[Reply]
Hilde Christina Reply:
February 16th, 2011 at 07:04
Hmm…. jeg snakker med dem daglig, men nå snakker jeg med kontaktpersonen min, så mulig generell kundeservice er treg som f.
[Reply]
får man igjen bare fortolling, eller utlagt mva også? står disse to summene på kvitteringen. så skal jeg plusse sammen dette?
[Reply]
Hilde Christina Reply:
February 21st, 2011 at 23:28
Både toll og moms!
[Reply]
jeg sendte dem en mail igår om dette, med kvittering og slikt. men er det sånn at de svarer på mail før de refunderer pengene, eller bare legger de over etterhvert?
[Reply]
Hilde Christina Reply:
March 12th, 2011 at 23:38
Så vidt jeg husker, sender de deg svar på mail først.
[Reply]
Hvor fort pleier feelunique å svare på mailer med spm? Jeg har sendt 2 stk som jeg ikke har fått svar på..
[Reply]
Hilde Christina Reply:
March 17th, 2011 at 06:12
Jeg har ikke benyttet meg av dette på en stund, logisk nok, men jeg fikk svar i løpet av en dag da jeg benyttet meg av det før jeg flyttet hit.
[Reply]
Jeg sendte de mail 11.desember og har fortsatt ikke fått svar. Sendte de en ny her om dagen, ingen svar :-s
[Reply]
Hilde Christina Reply:
March 20th, 2011 at 10:37
Hmm, da ville jeg mast daglig til de svarer!
[Reply]
KD Reply:
March 23rd, 2011 at 17:26
det samme skjedde med meg
[Reply]
Jeg kjøpte fikk akkurat en pakke fra feelunique og måtte betale 174 i toll. Sendte to mail til feelunique i løpet av to dager og fikk svar dagen etter,altså i dag, om at pengene var overført til min konto. Kjempebra!
[Reply]
Dette er et helt fantastisk innlegg for for slike som meg som er nybegynnere på netthandel fra utlandet!!!
Og for en tålmodighet du har til å svare på spørsmål av ymse slag
[Reply]
Veldig bra side du har!
Jeg fikk ikke noen kvittering når jeg var på posten og betalte fortollingsgebyret til dem
Men jeg betalte momsen til tollvesenet over nett, og fikk en bekreftelse sendt til mailen min på det(tolldeklarasjon).
Tror du det holder og bare sende over denne?
[Reply]
Hilde Christina Reply:
May 14th, 2011 at 02:29
Ganske så sikker på at det bør holde, ja
[Reply]
Jeg har ventet i 2 uker og har fortsatt ikke fått pengene…jeg skrev en e-post og sa det, men de sa bare at jeg burde ha fått pengene
[Reply]
Noken som har peilling på om tikei betaler tilbake momsen??
[Reply]
Hilde Christina Reply:
June 6th, 2011 at 15:21
Nei, men de merker pakker med lavere verdi så du slipper momsen
[Reply]
Em Reply:
June 6th, 2011 at 17:22
Ja, synd eg gløymte å be dei gjer det…
[Reply]
Hilde Christina Reply:
June 7th, 2011 at 03:59
Da betaler de nok ikke tilbake, nei. Men jeg tror de automatisk merker pakkene til Norge med lavere verdi, for å hjelpe.
Hei HC! Ny leser av bloggen din nå, fant dette da jeg søkte om det faktisk er slik at Feel Unique faktisk tilbakebetaler moms og toll. Det stemmer? Og, gjelder dette på alt av varer eller er det noe som er ekskludert? Jeg ble frastjålet rettetanga mi på trening og sikler fælt på en fra GHD!
Takk for hjelpen
[Reply]
Hilde Christina Reply:
June 9th, 2011 at 19:27
Ja, er jo det innlegget handler om
[Reply]
Jeg har purret på de i to dager nå, ikke hørt noe som helst om jeg får tilbake toll fra Strawberrynet. Har sendt kvittering med klart bilde, og den teksten du har skrevet. Syntes det er dårlig at det ikke svarer. Håper virkelig jeg får tilbake pengene!
[Reply]
Hilde Christina Reply:
June 11th, 2011 at 10:40
Kan du videresende mailene til meg? Så videresender jeg til kontaktpersonen min.
[Reply]
Hei! Min reise mot “ny hud” har startet, og jeg bestilte idag første produkt fra hudpleieprogrammet mitt.
Dette var første gangen jeg bestilte noe som helst på nett fra utlandet, så jeg er fryktelig spent på om prosessen kommer til å gå greit – det var fra feelunique forresten. Takket være rabattlinken jeg fikk hos deg kom produktet akkurat under 200kr, men jeg er litt forvirret etter å ha lest alle kommentarene under dette innlegget..
Kommer jeg til å måtte betale noe som helst mer enn summen på produktet, tror du? Det virker nesten for godt til å være sant..
Blir det ingen fraktkostnader, gebyr fra noe sted e.l?
[Reply]
Hilde Christina Reply:
July 4th, 2011 at 02:13
Frakt er gratis hos Feelunique. Om summen av produktene – shipping kommer under 200NOK, er det ingen andre kostnader.
[Reply]
Prøvde ut dette i dag, og eg fekk svar på mailen etter 45 min. Veldig raskt og bra!
Sendte berre ordrenummer og bilete av kvitteringa. Betalte med Paypal, så då er det enkelt og greit!
Supert at du har eit slikt innlegg
[Reply]
Hilde Christina Reply:
October 14th, 2011 at 14:11
Glad det ble til hjelp for deg!
[Reply]
Kva kvittering er det som skal sendes som vedlegg? Er det den som ligger i pakken, eller den som vi får av posten når vi har betalt på postkontoret?
[Reply]
Hilde Christina Reply:
October 31st, 2011 at 10:31
Det som ligger i pakken viser jo ikke hva du har betalt i toll, det er jo kun kvitteringen din for kjøp hos Feelunique, så det er snakk om kvittering for betalt toll/momsbeløp.
[Reply]
Malene Reply:
October 31st, 2011 at 11:04
Yes, eg tenkte meg jo eigentleg til det sjølv. Har fått svar allerede, og tilbakebetalinga er på veg, SUPERT!
[Reply]
Nå er jeg litt forvirret her. Sitter å leser innlegget ditt om moms og toll. Forstår det slik at feelunique tilbakebetaler moms og toll. Men så skriver Em et spørsmål om toll, og da svarer christina at de ikke tilbakebetaler om du ikke spør om det. Må en spør om de kan skrive lavere verdi eller kan en bare bestille og betale og få refundert moms og toll etterpå? Blir veldig glad for svar
[Reply]
Hilde Christina Reply:
November 16th, 2011 at 06:06
Du må ikke spørre for at de skal sette ned verdien, det kan de ikke gjøre uansett. Om du må betale toll, sender du inn kvitteringen og får tilbakebetalt beløpet, det er ikke noe du må avtale med dem på forhånd.
[Reply]
Hei, super blogg og supert innlegg! Det er mulig jeg er helt trang i nøtta, men bør man bestille mest mulig i separate pakker fra Feel unique når man vil ha igjen toll eller er det like greit å bestille alt i en pakke?
Er det noen som har erfaring med hvor lang tid det går før FU får inn varer de er utsolgte for? Vil gjerne sikre feriesolkremen (Matis) som trengs rett over jul i god tid
[Reply]
Hilde Christina Reply:
November 30th, 2011 at 01:32
Det kommer an på hvor store beløp vi snakker om. Om noen av enkeltproduktene koster mindre enn 200 NOK ville jeg bestilt de separat, men om alle produktene overstiger den grensen er det likegreit å kjøpe alt på en gang og deretter be om toll/moms refundert.
[Reply]
Jeg har sendt 5 mail får å sørre om dette – får ingen svar
venter i FIRE dager!
[Reply]
Hilde Christina Reply:
December 29th, 2011 at 08:22
Det er jul, kanskje ikke så rart at de ikke svarer….? Aldri prøvd å sende varer tilbake selv, men det bør absolutt være mulig.
[Reply]
Dette er jo helt supert! Men jeg lurer på hva som gjør at de har muligheten til å betale tilbake momsen? Jeg fortalte dette nemlig til mamma og papppa, og da de spurte hvorfor hadde jeg ikke noe godt å komme med
det gjorde at de ikke tror på meg, hehe
[Reply]
Hilde Christina Reply:
January 13th, 2012 at 09:25
Så vidt jeg husker er det noe med at de ikke betaler moms selv, fordi de driver i en del av landet som ikke har moms.
[Reply]